Usługi
NEXTIS SERVICES
Hardware, software oraz rozwiązania sieciowe
Oprócz budowy i sprzedaży oprogramowania współpracujemy również z wiodącymi producentami sprzętu, takimi jak Cisco, HPE, HP, Juniper, IBM, Lenovo i wiele innych. Zdobyliśmy także wiele cennych doświadczeń w zakresie dostaw technologii informatycznych i sprzętu dla dużych instytucji europejskich. Dzięki temu możemy zaoferować naszym klientom szeroką gamę produktów i usług.
Hardware
Serwery
Rozwiązania serwerowe wszystkich marek. Z przyjemnością pomożemy Ci we wdrożeniu oraz zapewnimy wsparcie oprogramowania i sprzętu.
Sieci
Wszystko, od kabli po światowej klasy switche. Z przyjemnością pomożemy Ci we wdrożeniu oraz zapewnimy wsparcie oprogramowania i sprzętu
Prowadzimy również własne centrum danych w Ostrawie, w którym znajduje się nasz system informacyjny Nextis. Dzięki temu nasi klienci mają dostęp do naszych produktów bez budowania kosztownej infrastruktury serwerowej, a jednocześnie mogą zawsze łączyć się gdziekolwiek się znajdują. Centrum danych, w którym znajdują się nasze serwery, jest chronione przed przerwami w dostawie energii dzięki redundancji wszystkich elementów, w tym oddzielnych linii danych.
Czym jest VOIP?
VoIP oznacza Voice over Internet Protocol. Jest to nowoczesna usługa wykorzystująca Internet do wykonywania połączeń. Klienci nie wiedzą różnicy, ponieważ połączenia są standardowe, a każdy klient otrzymuje zwykły numer telefonu i wykonuje połączenia ze zwykłych telefonów stacjonarnych, nawet z komputera stacjonarnego, laptopa, tabletu i smartfona.
- Nagrywanie rozmów telefonicznych (do formatu WAV)
- Łączenie zdalnych lokalizacji (za pomocą kontrolera granicznego sesji 3CX)
- Połącz pracowników mobilnych (za pomocą telefonu 3CX (obsługa Androida, iOS))
- Klient oprogramowania MS Windows
- Funkcja CallCentrum (kolejki połączeń) z opcją zalogowania / wylogowania aktywnych agentów callcenter)
- Dystrybucja połączeń między agentami (7 różnych algorytmów zapewniających sprawiedliwą dystrybucję połączeń przychodzących)
- Ustawienia kalendarza
- Automatyczny wybór LCR (najtańsze trasy wychodzące)
- Łatwa konfiguracja wielopoziomowego automatycznego operatora IVR
- Obsługa odbierania faksów
- Automatycznie wysyłaj wpisy poczty głosowej na adres e-mail
- Funkcje wykonawcze (wprowadź połączenie, słuchaj połączenia, szepcz podczas połączenia)
- Statystyki (szczegółowe statystyki użytkowania centrum obsługi, obciążenie operatora itp.)
- Przejrzysty interfejs administracyjny WebGUI
- Tworzenie niestandardowych aplikacji (przy użyciu 3CX Call Flow Designer)
- Automatyczna kopia zapasowa konfiguracji
Klienci korzystający z systemu informacyjnego Nextis mają możliwość podłączenia PBX 3CX bezpośrednio do systemu informacyjnego.
- Wyświetlanie ruchu w aplikacji w czasie rzeczywistym
- Automatycznie otwieranie karty klienta według numeru dzwoniącego (operator widzi zobowiązania, należności, zamówienia przed odebraniem połączenia)
- Wybieranie jednym kliknięciem (wygodne wybieranie numeru przez contact center)
- Przegląd połączeń (Przegląd połączeń odebranych, wychodzących i nieodebranych bezpośrednio w aplikacji. Operator nie tylko widzi numery telefonów, ale jeśli numer jest zapisany w systemie, może natychmiast zobaczyć, do którego klienta dzwonił)
- Opcja przekazywania połączeń
- Odsłuchiwanie rozmów bezpośrednio z aplikacji
- Oddzwanianie do poszczególnych kolejek (aplikacja automatycznie oddzwania do nieodebranych połączeń)
- Przenoszenie kontaktów z IS do 3CX (automatyczne przesyłanie kontaktów z kart adresowych IS Nextis do książki telefonicznej 3CX)
Specjalny software
Oprócz opracowania własnego systemu informatycznego Nextis dla części samochodowych i oprogramowania logistycznego Nextis Logistic, jesteśmy również dystrybutorami wielu innych produktów. W naszym portfolio znajdziesz typowe oprogramowanie biurowe, systemy informacyjne, systemy operacyjne, ale także specjalne oprogramowanie dla ekspertów kryminalistycznych.
- Systemy operacyjne
- Systemy informacyjne
- Oprogramowanie biurowe
- Twórz kopie zapasowe i chroń dane
- Oprogramowanie kryminalistyczne
Mamy doświadczenie z bardzo indywidualnymi wymaganiami naszych klientów, dlatego jesteśmy w stanie dostarczyć praktycznie każdy SW na rynku. Listę naszych partnerów można znaleźć w sekcji partnerzy.
Wszystko przeszło przez nasze ręce, od dodatków po symulatory walki i oprogramowanie do rozpoznawania twarzy. Prosimy o kontakt z prośbą o każde nietypowe oprogramowanie.
CISCO
Od wielu lat dostarczamy naszym klientom produkty Cisco. Z przyjemnością doradzimy w sprawie wyboru odpowiedniego i poprawnego rozwiązania, a także późniejszej integracji. Zdecydowana większość produktów Cisco jest oferowana po znacznie niższych cenach w stosunku do naszej konkurencji
Wystarczają Ci starsze produkty Cisco, czy musisz je uaktualnić? Stary sprzęt należy oddać do utylizacji i opłacić. Zapewnimy ci bezpłatny odbiór i zakup niektórych typów używanych urządzeń Cisco i pomożemy wybrać odpowiedni zamiennik.
Masz pytania?
