Usługi
NEXTIS SERVICES
Hardware, software oraz rozwiązania sieciowe
Oprócz budowy i sprzedaży oprogramowania współpracujemy również z wiodącymi producentami sprzętu, takimi jak Cisco, HPE, HP, Juniper, IBM, Lenovo i wiele innych. Zdobyliśmy także wiele cennych doświadczeń w zakresie dostaw technologii informatycznych i sprzętu dla dużych instytucji europejskich. Dzięki temu możemy zaoferować naszym klientom szeroką gamę produktów i usług.
Hardware
Serwery
Rozwiązania serwerowe wszystkich marek. Z przyjemnością pomożemy Ci we wdrożeniu oraz zapewnimy wsparcie oprogramowania i sprzętu.
Sieci
Wszystko, od kabli po światowej klasy switche. Z przyjemnością pomożemy Ci we wdrożeniu oraz zapewnimy wsparcie oprogramowania i sprzętu
Prowadzimy również własne centrum danych w Ostrawie, w którym znajduje się nasz system informacyjny Nextis. Dzięki temu nasi klienci mają dostęp do naszych produktów bez budowania kosztownej infrastruktury serwerowej, a jednocześnie mogą zawsze łączyć się gdziekolwiek się znajdują. Centrum danych, w którym znajdują się nasze serwery, jest chronione przed przerwami w dostawie energii dzięki redundancji wszystkich elementów, w tym oddzielnych linii danych.
Czym jest VOIP?
VoIP oznacza Voice over Internet Protocol. Jest to nowoczesna usługa wykorzystująca Internet do wykonywania połączeń. Klienci nie wiedzą różnicy, ponieważ połączenia są standardowe, a każdy klient otrzymuje zwykły numer telefonu i wykonuje połączenia ze zwykłych telefonów stacjonarnych, nawet z komputera stacjonarnego, laptopa, tabletu i smartfona.
- Nagrywanie rozmów telefonicznych (do formatu WAV)
- Łączenie zdalnych lokalizacji (za pomocą kontrolera granicznego sesji 3CX)
- Połącz pracowników mobilnych (za pomocą telefonu 3CX (obsługa Androida, iOS))
- Klient oprogramowania MS Windows
- Funkcja CallCentrum (kolejki połączeń) z opcją zalogowania / wylogowania aktywnych agentów callcenter)
- Dystrybucja połączeń między agentami (7 różnych algorytmów zapewniających sprawiedliwą dystrybucję połączeń przychodzących)
- Ustawienia kalendarza
- Automatyczny wybór LCR (najtańsze trasy wychodzące)
- Łatwa konfiguracja wielopoziomowego automatycznego operatora IVR
- Obsługa odbierania faksów
- Automatycznie wysyłaj wpisy poczty głosowej na adres e-mail
- Funkcje wykonawcze (wprowadź połączenie, słuchaj połączenia, szepcz podczas połączenia)
- Statystyki (szczegółowe statystyki użytkowania centrum obsługi, obciążenie operatora itp.)
- Przejrzysty interfejs administracyjny WebGUI
- Tworzenie niestandardowych aplikacji (przy użyciu 3CX Call Flow Designer)
- Automatyczna kopia zapasowa konfiguracji
Klienci korzystający z systemu informacyjnego Nextis mają możliwość podłączenia PBX 3CX bezpośrednio do systemu informacyjnego.
- Wyświetlanie ruchu w aplikacji w czasie rzeczywistym
- Automatycznie otwieranie karty klienta według numeru dzwoniącego (operator widzi zobowiązania, należności, zamówienia przed odebraniem połączenia)
- Wybieranie jednym kliknięciem (wygodne wybieranie numeru przez contact center)
- Przegląd połączeń (Przegląd połączeń odebranych, wychodzących i nieodebranych bezpośrednio w aplikacji. Operator nie tylko widzi numery telefonów, ale jeśli numer jest zapisany w systemie, może natychmiast zobaczyć, do którego klienta dzwonił)
- Opcja przekazywania połączeń
- Odsłuchiwanie rozmów bezpośrednio z aplikacji
- Oddzwanianie do poszczególnych kolejek (aplikacja automatycznie oddzwania do nieodebranych połączeń)
- Przenoszenie kontaktów z IS do 3CX (automatyczne przesyłanie kontaktów z kart adresowych IS Nextis do książki telefonicznej 3CX)
Specjalny software
Oprócz opracowania własnego systemu informatycznego Nextis dla części samochodowych i oprogramowania logistycznego Nextis Logistic, jesteśmy również dystrybutorami wielu innych produktów. W naszym portfolio znajdziesz typowe oprogramowanie biurowe, systemy informacyjne, systemy operacyjne, ale także specjalne oprogramowanie dla ekspertów kryminalistycznych.
- Systemy operacyjne
- Systemy informacyjne
- Oprogramowanie biurowe
- Twórz kopie zapasowe i chroń dane
- Oprogramowanie kryminalistyczne
Mamy doświadczenie z bardzo indywidualnymi wymaganiami naszych klientów, dlatego jesteśmy w stanie dostarczyć praktycznie każdy SW na rynku. Listę naszych partnerów można znaleźć w sekcji partnerzy.
Wszystko przeszło przez nasze ręce, od dodatków po symulatory walki i oprogramowanie do rozpoznawania twarzy. Prosimy o kontakt z prośbą o każde nietypowe oprogramowanie.
CISCO
Od wielu lat dostarczamy naszym klientom produkty Cisco. Z przyjemnością doradzimy w sprawie wyboru odpowiedniego i poprawnego rozwiązania, a także późniejszej integracji. Zdecydowana większość produktów Cisco jest oferowana po znacznie niższych cenach w stosunku do naszej konkurencji
Referencje
Od 2011 roku dostarczyliśmy niezliczoną ilość urządzeń sieciowych przede wszystkim dla instytucji państwowych. Naszymi klientami są również prywatne firmy. Od switchy dla małych firm do telefonów VOIP, elementów szkieletowych i centrów danych. U nas wybierzesz co potrzebujesz. Z przyjemnością prześlemy Ci przegląd referencji na żądanie.
Aleš Palarčík
+420 771 133 215
Masz pytania?
